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Política de Envíos y Devoluciones

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En UNDERSPOKEN nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y agradable para todos nuestros clientes.

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Envíos

  • Todos los envíos se realizan los días viernes.

  • El costo fijo de envío es de $150 MXN a través de FedEx.

  • Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la cobertura y logística de la paquetería.

  • Aunque trabajamos con proveedores de envío confiables, UNDERSPOKEN no se hace responsable por retrasos, incidencias, pérdidas o cualquier situación atribuible a terceros una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.

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Acumulación de prendas

Sabemos que muchas veces encuentras varias piezas que te encantan. Por ello, ofrecemos la posibilidad de guardar y acumular tus compras durante un periodo de hasta 1 mes, para que puedas reunir varias prendas y pagar un solo envío.

Si deseas utilizar esta opción, por favor comunícalo al momento de realizar tu compra para mantener tu apartado activo. Si ya hiciste tu compra y quieres actualizar tu envío a esta opción mándanos mensaje por el chat, correo a underspokenpb@gmail.com o mensaje en instagram.com/underspoken

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Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza única y exclusiva de nuestras prendas vintage, todas las ventas son finales.

  • No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos.

  • Te recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, medidas y descripción de cada artículo antes de completar tu compra.

  • Si tienes cualquier duda sobre una prenda, estaremos encantados de ayudarte antes de que realices tu pedido a través del chat de la página web ​o mándanos mensaje por el chat, correo a underspokenpb@gmail.com​ o mensaje en instagram.com/underspoken

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Agradecemos tu confianza y apoyo a nuestro proyecto. Cada pieza de UNDERSPOKEN es seleccionada cuidadosamente para ofrecer prendas con calidad, historia, carácter y autenticidad.

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